# MADDE 889
Taşıma Zıya Hasar Bildirim Süreleri

Resmi Kanun Metni

(1) Eşyanın zıyaı veya hasara uğramış olduğu açıkça görülüyorsa, gönderen veya gönderilen en geç teslim anına kadar zıyaı veya hasarı bildirmezlerse, eşyanın sözleşmeye uygun olarak teslim edildiği varsayılır. Bildirimde, zararın gerekli açıklıkla belirtilmesi ve nitelendirilmesi şarttır.

(2) Birinci fıkradaki karine, zıya veya hasarın açıkça görünmemesi ve eşyanın tesliminden sonra yedi gün içinde bildirilmemesi hâlinde de geçerlidir.

(3) Gönderilen, taşıyıcıya, teslim süresinin aşıldığını, teslimden itibaren yirmibir gün içinde bildirmezse, gecikmeden kaynaklanan hakları sona erer.

(4) Teslimden sonra yapılan bildirimin yazılı olması şarttır. Bildirim, telekomünikasyon araçları yardımıyla da yapılabilir. Bildirimde bulunanın kim olduğu herhangi bir şekilde anlaşılıyorsa, imzaya gerek yoktur. Sürenin korunması için bildirimin zamanında gönderilmiş olması yeterlidir.

(5) Zıya, hasar veya gecikme teslim sırasında bildirilirse, bu bildirimin yukarıdaki hükümlere uygun olarak eşyayı teslim edene yapılması yeterlidir.

Yasal ve Önemli Uyarı Bu sayfadaki mevzuat metinleri ve yapay zeka özetleri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık veya resmi yönlendirme niteliği taşımaz. Ticaret Sicil süreçlerinizde olası eksiklikleri önceden tespit etmek için evraklarınızı SicilAI analiz motorunda kontrol edebilirsiniz; ancak nihai işlemlerinizde güncel mevzuatı ve profesyonel hukuki desteği esas almanız önerilir.

🔍 Bu Madde Ne Anlama Geliyor?

Bu madde, taşıma sözleşmelerinde eşyanın teslim alınması sırasında veya sonrasında ortaya çıkabilecek zıya (kayıp), hasar veya gecikme durumlarında, gönderen veya gönderilenin (malı teslim alan kişinin) haklarını koruyabilmesi için belirli süreler içinde taşıyıcıya bildirim yapma zorunluluğunu düzenler. Bu süreler kaçırılırsa, kanun eşyanın sözleşmeye uygun teslim edildiğini varsayar. Yani taşıyıcı, aksi ispat edilmedikçe tazminat ödemekten kurtulur.

Madde üç farklı durum için üç farklı süre öngörür:

Açıkça görülen zıya veya hasar: Mal teslim alınırken hasar ya da eksiklik göze çarpıyorsa, en geç teslim anına kadar taşıyıcıya bildirilmelidir. Bildirim yapılmazsa eşya sağlam teslim edilmiş sayılır.
Açıkça görünmeyen zıya veya hasar: Hasar ambalajdan belli olmuyorsa, teslimden itibaren 7 gün içinde bildirim yapılmalıdır.
Geç teslim (gecikme): Taşıyıcı sözleşmedeki süreyi aşarsa, gönderilenin gecikmeden doğan tazminat hakkını saklı tutabilmesi için teslimden itibaren 21 gün içinde yazılı bildirimde bulunması gerekir.

Bildirimin yazılı olması şarttır. Ancak telekomünikasyon araçları ile (telefon, e-posta, WhatsApp gibi) yapılabilir ve imza zorunluluğu yoktur. Eğer bildirimi gönderenin kim olduğu açıkça anlaşılıyorsa, geçerli bir bildirim olarak kabul edilir. Önemli olan, bildirimin süresi içinde gönderilmiş olmasıdır; taşıyıcıya ulaşıp ulaşmaması süre açısından dikkate alınmaz (ispat yükü gönderen tarafa aittir).

💡 Ticari Hayatta ve Sicil İşlemlerinde Uygulaması

Bir şirket sahibi olarak lojistik firmasına mal teslim ettiğinizi ve karşı tarafın da size mal gönderdiğini düşünün. Örneğin, bir mobilya üreticisisiniz ve sipariş ettiğiniz ithal kumaşlar kamyonla geliyor. Araç kapıda açıldığında kolilerin yırtık olduğunu ve içindeki kumaşların kirlendiğini görüyorsunuz. Bu durumda aracı teslim almadan önce taşıyıcı firma yetkilisine durumu yazılı olarak bildirmelisiniz. Aksi hâlde kumaşların sağlam teslim edildiği varsayılır ve sigorta veya tazminat sürecinde karşı taraf "hasar bize bildirilmedi" diyerek ödeme yapmaktan kaçınabilir.

Eğer hasar dışarıdan belli değilse ve ancak koliyi açınca görüyorsanız, teslimden sonraki 7 gün içinde taşıyıcıya iadeli taahhütlü posta, e-posta veya noter masrafına gerek kalmadan telekomünikasyon aracıyla bildirimde bulunabilirsiniz. Önemli olan bildirimde hasarın açıkça nitelendirilmesidir: "3 numaralı kolinin alt kısmında 10 cm'lik yırtık mevcuttur, içindeki ürünlerin yüzde 20'si hasar görmüştür" gibi.

Benzer şekilde, taşıyıcı malı 5 gün geç teslim ederse, 21 gün içinde yazılı bildirim yaparak geç teslim nedeniyle uğradığınız zararı talep etme hakkınızı koruyabilirsiniz. Bu süreçleri takip ederken hangi bildirim mekanizmalarını kullanmanız gerektiğini, sürelerin ne zaman başladığını ve hangi delilleri saklayacağınızı hukuki danışmanlık hizmetleriyle birlikte planlamak önemlidir. SicilAI platformu, şirket işlemlerinizde sözleşmelerinizi yönetirken bu tür süreleri hatırlatmak ve dijital delil oluşturmanız için size destek olabilir.

⚠️ Dikkat Edilmesi Gereken Riskler

Süreleri kaçırmak: En büyük risk, 7 günlük veya 21 günlük bildirim sürelerini fark etmeden geçirmektir. Bu durumda tazminat hakkınız kanunen sona erer.
Sözlü bildirimde bulunmak: Telefonla taşıyıcıyı aramak yetmez; madde açıkça "yazılı veya telekomünikasyon aracıyla" bildirim şart koşuyor. Sözlü ikazın hukuki geçerliliği yoktur.
Hasarı genel ifadelerle anlatmak: "Malım kırıldı" demek yerine, hangi üründe ne tür bir hasar olduğunu, ambalajın durumunu ve zararın boyutunu açıkça belirtmelisiniz. Aksi hâlde bildirimin yeterliliği tartışmalı hâle gelir.
İmza olmadan bildirim yapılamayacağını düşünmek: Telekomünikasyon yoluyla gönderilen mesajda kimliğiniz anlaşılıyorsa imza aranmaz. Ancak kimliğinizi ispat edemeyecek durumda kalmamak için e-posta alan adınızın veya telefon hattının şirket üzerine kayıtlı olmasına dikkat edin.
Teslim almayı geciktirmek: Teslim anında hasar bildirimi yapılmazsa, fiili teslimden sonraki süreler işler. Bu yüzden malı teslim almadan önce kontrol etmek en sağlıklısıdır. Hasar açıkça görülüyorsa teslim anına kadar bildirim yapılmalıdır; teslim sonrasına bırakılırsa kanunen hak düşürücü süre çok daha kısa olan 7 güne düşer.

Bu İşlemi mi Yapıyorsunuz?

Tescil işlemlerinizde zaman kaybetmeyin. Yapay zeka ile evraklarınızı saniyeler içinde test edin.

Yapay Zeka Motorunu Çalıştır

İşlemleriniz %100 güvenli ve KVKK uyumlu olarak gerçekleştirilir.

Ticaret Sicil AI Asistanı